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Avis baches-piscines.com

Conditions de publication des avis Baches-piscines.com

Dernière mise à jour: le 28/05/2022

Les utilisateurs du Service Avis Baches-piscines.com s’engagent à respecter les présentes conditions et déclarent les accepter dans leur intégralité.
 

Pourquoi votre avis est si important?

Chaque année, depuis 2008, vous êtes des milliers à passer commande sur baches-piscines.com
Votre avis sur nos couvertures et nos accessoires de piscine que vous venez d’acheter compte, aussi bien pour les équipes de Baches-piscines.com et notre usine Texipool que pour les visiteurs de notre site. Grâce au commentaire que vous partagez, nous sommes capables de proposer de meilleurs produits ou de meilleurs services et ainsi d’autres visiteurs pourront mieux choisir et trouver le produit idéal.

Depuis 2013 avec les avis Fianet puis, à partir de 2018 avec la plateforme Trustpilot, vous nous avez partagé plus de 15 000 avis et vous nous avez aidé autant de fois.
Merci !

Comment collectons-nous vos avis?
Satisfaction et notes sur baches-piscines.com
 

Environ 8 à 10 jours après l’expédition, vous recevrez par e-mail un formulaire de dépôt d’avis de la part de notre partenaire Trustpilot. Ce délai vous permet de contrôler votre bâche de piscine et vos accessoires afin de partager un avis pertinent. Votre avis restera en ligne sur la plateforme de Trustpilot selon leurs conditions. Vous pouvez à tout moment modifier votre avis ou le supprimer. Nous portons une attention particulière à l’authenticité des commentaires et au respect de notre charte de modération et de celle de Trustpilot. C’est pour cela que nous veillons à ce que tous les avis respectent tous les engagements avant d’être publiés.

De plus, des avis peuvent être déposés directement sur notre site et pour chaque produit encore en vente. Une rubrique "Ecrire un avis" est disponible sur chaque page produit de notre site. Votre avis restera en ligne tant que le produit sera commercialisé chez Bâches-piscines.com.

Vous pouvez également déposer un avis sur notre Blog baches-piscines.com.

Votre avis sur notre site ou sur notre blog sera publié et approuvé s'il respecte notre charte de modération. A tout moment, vous pourrez rajouter un avis suplémentaire au fil du temps de l'utilisation de votre couverture piscine, de votre enrouleur ou d'un quelconque produit provenant de notre site et encore commercialisé en ligne sur baches-piscines.com.

L’AUTHENTICITÉ ET LA MODÉRATION DES AVIS avec Trustpilot.

Commentaires Texipool et avis site baches-piscines.com

Depuis 2018, Trustpilot est notre référent indépendant pour la collecte d’avis en ligne après achat sur notre site. La plateforme d’avis la plus puissante du monde, gratuite et ouverte à tous. Sa mission est de rassembler les consommateurs et les entreprises afin de créer des expériences de meilleure qualité pour tous. “Une expérience personnelle derrière chaque avis”. La plateforme témoigne de notre intérêt à l’authenticité et l’impartialité des commentaires que nous affichons.
Trustpilot est donc notre partenaire de confiance, pour gérer la récolte et l’analyse de tous les avis reçus, afin de ne publier sous 72 heures, que ceux qui correspondent à leur charte de modération et d'authenticité. EN SAVOIR +

A tout moment vous avez la possibilité de modifier ou de supprimer votre avis sur la plateforme Trustpilot.

NOTRE CHARTE DE MODÉRATION DES AVIS déposés directement sur notre site.

Avant d’afficher en ligne un commentaire déposé sur notre site ou notre blog, celui-ci est analysé pour confirmer son authenticité et le respect de notre charte de modération. Les motifs suivants peuvent amener à un avis à être refusé :

  • l’avis comporte des propos injurieux, haineux sur le plan racial ou religieux.
  • l’avis est considéré comme diffamatoire.
  • l’avis concerne un produit en provenance d’un autre site internet / magasin.
  • l’avis a été déposé moyennant une rémunération.
  • l’avis a été déposé par une personne de moins de 16 ans.
  • l’avis comporte des renseignements personnels ou des coordonnées.

NOS ENGAGEMENTS

  • Uniquement les clients acheteurs peuvent déposer un avis sur baches-piscines.com ou un avis sur Texipool.
  • La publication de l’avis est classée par ordre chronologique.
  • Nous n’offrons pas de contrepartie aux personnes ayant déposées un avis sur notre site.
  • Nous publions tous les avis provenant de nos clients, en l’état, sans modération du contenu, et ce, quelle qu’en soit la note, sous respect de notre charte de modération.

L’avis restera en ligne tant que le produit sera référencé par Baches-piscines.com. Tout avis peut-être supprimer sous 72H par une simple demande de votre part en nous renseignant la date de parution de l'avis et l'adresse URL de la page sur lequel apparait le commentaire. Vous pouvez faire votre demande par mail à contact@baches-piscines ou via notre fiche contact.

En cas de dé-publication, l’avis et tout ce qui s'y affaire seront supprimés de notre base de données.

CHARTE D’UTILISATION DU SERVICE D’AVIS
 Vos avis et vos retours sur le site internet baches-piscines.com de la société Texipool sont importants. Ils permettent aux futurs acheteurs de les renseigner et de mieux choisir leurs produits. Ils nous permettent également d'améliorer la qualité de nos services et nos produits.

 

Avant de partager un avis et afin d'en garantir une publication utile et de qualité, nous vous proposons quelques conseils:

  • Prenez le temps d’utiliser le produit avant de poster votre avis.
  • Expliquez en quoi ce produit vous a plu ou déplu.
  • N’hésitez pas à illustrer par des exemples concrets.
  • Proposez les axes d’amélioration possible du produit.
  • Concentrez-vous sur les produits et leurs usages pour aider les acheteurs à choisir.
  • En cas d'avarie de transport ou de non-conformité, attendez la réactivité de nos services pour donner un avis global.

 Les problèmes de livraison ou de SAV doivent être adressés directement à notre service clientèle. Une rubrique spécifique de réclamation est disponible sur votre compte client.

Nous vous remercions par avance de prendre le temps de partager vos commentaires.

 

ARTICLE 1 - ENGAGEMENT DU CLIENT

En postant tout contenu à Baches-piscines.com ou à Texipool, vous déclarez et confirmez que:

  • l’utilisation du contenu que vous fournissez ne viole pas ces Conditions d’utilisation et ne fait préjudice à aucune personne ou entité,
  • vous êtes le seul auteur et propriétaire des droits de propriété intellectuelle dans ce contenu,
  • vous avez volontairement renoncé à tous les “droits moraux” que vous pourriez avoir dans ces contenus,
  • vous avez envoyé un avis précis,
  • vous avez au moins 16 ans.
Vous acceptez et déclarez en outre que vous ne soumettrez aucun contenu:
  • que vous savez être faux, imprécis ou fallacieux,
  • qui viole toute loi, statut, ordonnance ou règlement (y compris, entre autres, ceux qui régissent le contrôle des exportations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, l’anti-discrimination ou la fausse publicité),
  • qui viole tout droit d’auteur, brevet, marque de commerce, secret commercial ou autres droits de propriété ou droits de publicité ou de confidentialité de tout tiers,
  • qui est, ou peut raisonnablement être considéré comme étant diffamatoire, haineux, partial ou offensif sur le plan racial ou religieux, menaçant de manière illégale ou représentant un harcèlement illégal de tout individu, partenariat ou entreprise,
  • pour lequel vous avez été payé ou vous avez reçu toute rémunération par tout tiers,
  • qui comporte des renseignements faisant référence à d’autres sites Internet, adresses, adresses e-mail, coordonnées ou numéros de téléphone,
  • qui contient tous virus d’ordinateur, des vers ou d’autres programmes ou fichiers informatiques potentiellement nocifs.
Vous acceptez d’indemniser et de dégager Baches-piscines.com ou Texipool (et ses cadres, directeurs, agents, filiales, entreprises conjointes, employés et tiers fournisseurs de services, y compris entre autres, TRUSTPILOT A/S.) de toute responsabilité dans tous et toutes réclamations, demandes et dommages (directs et indirects) de toute sorte et catégorie, connus et inconnus, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, du fait d’une violation de vos déclarations et garanties ci-dessus, ou de la violation par vous de toute loi ou des droits d’un tiers.
 

ARTICLE 2 - PROCESSUS DE MODÉRATION

La modération a pour but de s’assurer de la conformité du contenu collecté au Droit français et aux Conditions Générales d’Utilisation du site baches-piscines.com en vue de publier, rejeter ou supprimer ce contenu. Par conséquent, ne seront pas publiés les:
  • Contenus inappropriés ou à caractère profane, injurieux, raciste, etc. ;
  • Contenus déposés à la demande d’une agence ou d’une marque;
  • Contenus contenant des informations personnelles (pour protéger votre vie privée);
  • Contenus contenant des renseignements sur d’autres entreprises et sites Internet;
  • Contenus faisant référence à des éléments variant dans le temps: prix, promotion etc.
  • Contenus contenant une photo ou vidéo inappropriée;
  • Contenus contenant un lien url;
  • Contenus non pertinent (exemple: ne contenant pas de texte, ne concernant pas le produit acheté);
  • Contenus déjà publié;
  • Contenus rédigé autrement qu’en langue française;
  • Contenus déposés par un mineur de moins de 16 ans.
Bâches-piscines.com et Texipool s’engagent également à vous donner la possibilité de soumettre un nouvel avis conforme aux règles de modération.
 

ARTICLE 3 - PUBLICATION DES AVIS sur TEXIPOOL ou Baches-piscines.com

A - UTILISATION DES AVIS PAR BACHES-PISCINES.COM

Tout contenu que vous soumettez peut être utilisé à la seule discrétion de Bâches-piscines.com ou de la société éditrice Texipool. Texipool se réserve le droit de changer, condenser ou supprimer tout contenu du site Internet ou du blog Baches-piscines.com, que Texipool considérera, à sa seule discrétion, comme étant en violation des directives relatives au contenu ou de toute autre disposition de ces Conditions d’utilisation. Texipool ne vous garantit aucun recours par le biais de Texipool pour modifier ou supprimer tout contenu que vous avez soumis. Les notes et les commentaires écrits sont en général publiés dans les deux à trois jours ouvrables.

Cependant, baches-piscines.com, site marchant sur le net de la société Texipool SAS, se réserve le droit de retirer ou de refuser de publier toute soumission pour toute raison. Vous certifiez que vous, et non TEXIPOOL êtes responsables des contenus de votre soumission. Aucun des contenus que vous soumettez ne sera assujetti à aucune obligation de confidentialité de la part de TEXIPOOL, son site internet BACHES-PISCINES.COM, ses agents, filiales, affiliées, partenaires ou tiers fournisseurs de services et leurs directeurs, cadres et employés respectifs. Pour tout contenu que vous envoyez, vous donnez à Texipool un droit perpétuel, irrévocable, sans droit d’auteur, transférable et une licence pour utiliser, copier, modifier, supprimer dans son intégralité, adapter, publier, traduire, créer des travaux dérivés de et/ou vendre et/ou distribuer ce contenu et/ou intégrer ce contenu dans une forme, moyen ou technologue à travers le monde sans qu’une compensation vous soit donnée.
 
B - DROIT DE RÉPONSE DE TEXIPOOL Baches-piscines.com

Texipool peut répondre à tout moment à un avis reçu. Il peut alors:

  • donner sa version des faits (avec possibilité de dépôt de pièces jointes);
  • donner des éléments de réponse à des questions présentes dans le commentaire;
  • remercier le consommateur pour sa contribution;

Texipool Baches-piscines.com peut également contacter le client ayant déposé un avis afin d’obtenir plus d'information sur l’avis déposé.
 

  • Paiement sécurisé
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