Données personnelles

Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 2 mars 2022

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Informatique et libertés

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Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification et d’opposition concernant les données qui vous concernent.

Pour davantage d’informations sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Responsable du traitement

TEXIPOOL SAS / Baches-Piscines.com est responsable du traitement des données. À ce titre, la société détermine les finalités et les moyens de leur utilisation.

Finalités du traitement

Les données collectées automatiquement, notamment au moyen de cookies, sont utilisées à des fins techniques et statistiques dans le cadre de l’administration du site internet.

En cas d’inscription sur le site, nous pouvons également utiliser les données enregistrées afin de vous transmettre des informations commerciales ou pratiques, telles que des newsletters ou des rappels d’entretien concernant les produits achetés. L’envoi de courriels à caractère commercial est soumis à votre consentement préalable.

Les données personnelles collectées nous permettent notamment de gérer :

• les clients et leurs comptes ;
• les commandes, les livraisons et le service après-vente ;
• le paiement des commandes ;
• la personnalisation des services et des communications ;
• la sécurité du site et la lutte contre la fraude ;
• les statistiques commerciales ;
• les demandes d’accès, de rectification et d’opposition ;
• les impayés et les contentieux ;
• les informations de maintenance et de prévention liées aux produits commandés ;
• les opérations promotionnelles et les newsletters ;
• les avis clients.

Outils statistiques et publicitaires

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• Google Ads
• Google Advertising Products
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Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google ainsi que sa politique relative aux cookies.

Types de données collectées

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexion et de navigation, historique de commandes, préférences, produits consultés, incidents de livraison, réclamations, photographies et plans nécessaires à la faisabilité et à la fabrication de couvertures sur mesure.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de leur collecte. Certaines données sont recueillies automatiquement en fonction de votre navigation, tandis que d’autres peuvent être transmises par nos partenaires.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment lorsque :

• vous créez un compte client ;
• vous effectuez une commande ;
• vous naviguez sur le site et consultez des produits ;
• vous participez à un jeu ou à un concours ;
• vous contactez notre service client ou une filiale du Groupe BHD ;
• vous publiez un commentaire ou un avis ;
• vous consultez nos publicités.

Durée de conservation des données

Nous contacter

Le Centre Relation Clients de baches-piscines.com est joignable :

Informations nominatives et désabonnement aux newsletters

Le consommateur donne son consentement à l’utilisation des données nominatives recueillies dans le cadre d’une commande ou d’un devis, au titre du fichier de clientèle interne à TEXIPOOL. TEXIPOOL s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le client. Celles-ci sont confidentielles. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le consommateur dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Le client peut également se désabonner de nos newsletters.

Données personnelles des mineurs

Les services de TEXIPOOL SAS / Baches-piscines.com ne sont pas destinés aux mineurs. En conséquence, TEXIPOOL SAS ne traite pas de données concernant spécifiquement les mineurs. Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services de TEXIPOOL SAS.

Utilisation des cookies

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Participation à l’opération « Combien d’étoiles donnez-vous à baches-piscines.com ? » de Trustpilot A/S

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Ces demandes d’évaluation peuvent être envoyées par Trustpilot ou par Baches-Piscines.com par courrier électronique ou apparaître sous la forme d’une fenêtre après votre achat. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement automatisé dont Trustpilot A/S est responsable. Une réponse partielle ou l’absence de réponse n’a aucune incidence sur le traitement de votre commande.

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