Garanties fabricant

GARANTIE DES PRODUITS

1. GENERALITES : nos garanties se limitent au remplacement après retour en nos entrepôts, frais de main d'œuvre inclus, de la pièce ou du matériel que nous avons reconnu défectueux, à l'exclusion tout frais de nettoyage, de dépose, repose, de main d'œuvre, de transport, de vidange et remplissage ou autres dommages et intérêts. Avant tout retour de marchandises, le client devra systématiquement contacter TEXIPOOL Baches-piscines.com en suivant les procédures et en se référant aux conditions « retour de matériel » de l'article 7.
La garantie est variable en fonction des articles. Elle est indiquée sur les documents lors de la transaction. Les produits vendus par Baches-piscines.com sont garantis à compter de leur date de livraison contre tout vice caché. Aucun prêt de matériel ne s'effectue pour le remplacement d'un matériel défectueux. La garantie couvre, sous réserve d'une utilisation normale, la conformité des produits vendus par TEXIPOOL par rapport aux caractéristiques fonctionnelles et techniques définies dans la notice d'utilisation. Un produit n'est plus sous garantie si le Client ne respecte pas les conditions normales d'installation ou d'utilisation.
Les garanties stipulées ci-dessus ne concernent en aucun cas l'esthétique. La réparation comme l'échange sous garantie d'un article distribué par TEXIPOOL ne modifie en aucune manière la date d'échéance qui a été définie à partir de la date de facturation de l'article.

Les matériaux en bâches PVC et en polyéthylène à bulle (couvertures été à bulles) sont sujet à variation de dimensions de + ou - 2 % (pourcentage dégressif avec la grandeur de la couverture de piscine).

Les produits consommables, les accessoires et les pièces d'usure ne font l'objet d'aucune garantie. Les croquis, photos, textes, illustrations, l'exactitude des coloris, les accessoires et le coloris des accessoires figurant sur ce notre site Internet sont donnés à titre purement indicatif et ne sauraient en aucun cas être considérés comme contractuels.

2. LA DUREE DES GARANTIES :

Les matériaux en bâches PVC et en polyéthylène à bulle (couvertures été à bulles) sont sujet à variation de dimensions de + ou - 2 % (pourcentage dégressif avec la grandeur de la bâche). L'utilisation des couvertures de piscines doit répondre à un usage normal, la mise en place devant être conforme aux règles de l'art. Les accrocs, trous, déchirures, ainsi que l'usure dus à l'abrasion ou le frottement contre des margelles n'est pas garantie. Les couvertures d'été doivent être revêtues d'une bâche de protection lorsqu'elles ne sont pas sur la piscine. Ne sont pas garantis les dommages notamment dus à un mauvais montage. Les dégradations dues à l'accumulation de neige et aux intempéries n'entraînent aucune garantie. La détérioration de la bâche de piscine par une eau non stabilisée ou trop chlorée n'est pas garantie. La tenue des coloris n'est pas garantie.

Bâches à bulles

Garantie dégressive 2 à 4 ans (version Cristal Sol+guard et New Energyguard). Garantie HORS ACCESSOIRES et tenue des œillets à clipser pour la finition non bordée. Garantie sur les assemblages, les coutures périphériques et la matière au prorata du vieillissement naturel. Garantie applicable dans des conditions normales d’utilisation. Ces couvertures doivent être protégées par une bâchette de protection contre le soleil lorsqu'elles sont hors de l'eau et doivent être mises hors gel pendant l'hivernage.

• Pas de garantie sur les soudures et soudures escaliers, les déchirures, les salissures, les décolorations, les déformations dues à la dilatation et les usures prématurées des bordures suite au frottement contre les margelles lors de la manipulation de la bâche avec l’enrouleur.
• La détérioration de la bâche par une eau non stabilisée, par un ph en dessous de 7, par une eau trop saline ou trop chlorée n'est pas garantie. Enlever la couverture pendant 48 H après une chloration choc ou tout autre traitement choc. 
• Ne pas tirer sur 1 seul œillet ou sur 1 seul angle de la bâche lors de sa mise en place.
• Par nature ce matériau est sujet à variation de dimension (+ ou - 2 %.). Ce produit est une matière souple en polyéthylène qui réagit aux variations de température et tout élément extérieur. Ce pourcentage de 2% est dégressif selon la grandeur de la bâche. Au-delà de 10 cm d’écart constaté à la première utilisation de la bâche, nous considérons que c’est une non-conformité de notre usine. La bâche se dilate et se contracte. Border une bâche sur toute la périphérie la rigidifie considérablement mais en revanche cela peut créer des plis lors de fortes chaleurs.
• Tout escalier positionné sur une longueur de bassin sera confectionné d’une partie bâche séparé afin de faciliter l’enroulement de la couverture.
• Les bâches sont fabriquées par assemblage avec des soudures centrales sur la longueur, les lés des matières premières font 2m ou 2.50m selon les coloris. Il se peut donc qu’il y ait 1 ou 2 voire 3 assemblages.
• Les attaches reliant l’enrouleur à la bâche sont livrées avec l’enrouleur. Les œillets posés sont environ tous les 60 cm sur 1 largeur afin de s’adapter au mieux à tous les enrouleurs. Il se peut que le nombre d’œillets ne corresponde pas au nombre d’attaches de l’enrouleur. Ce nombre varie selon le modèle ou le fabricant.

Bâches d'hivernage

Garantie 2 ans dégressive de 50 % hors accessoires. Sous réserve d’une utilisation conforme à celle précisée dans la notice d’installation. Sont exclus du cadre de cette garantie les dégâts dus à des conditions météorologiques extrêmes: vents violents, fortes chutes de neige ou de grêle.

Bâches de sécurité

Garantie 3 ans dégressive hors accessoires. Sous réserve d’une utilisation conforme à celle précisée dans la notice d’installation. Sont exclus du cadre de cette garantie les dégâts dus à des conditions météorologiques extrêmes: vents violents, fortes chutes de neige ou de grêle. Les pièces mécaniques et accessoires sont garantis 3 mois (manivelles manuelles, pitons, tendeurs, sangles, renforts plastiques pour protection margelle). Manivelles électriques d'enroulement pour couvertures à barres : garantie 1 AN.

Enrouleurs couverture d'été 

Garantie dégressive de 50% de 1 à 3 ans selon les modèles. Hors sandows et visseries. La flexion des tubes n'est pas garantie.

Les accessoires de bâche

Ne bénéficient pas de garantie : pitons, sandows, œillets, bâchette de protection, fixations en tout genre, sac de rangement, visseries, épuisettes, bouées, matelas…

Les bâches et toiles sur mesure 

Type auvent, bâches de remorque, capotage, housses, bâches de protection : garantie 2 mois hors accessoires…

Les banderolles et les bâches brutes de coupe

Ne bénéficient pas de garantie.

Les produits consommables

Ne bénéficient pas de garantie (chimie hth, produits de traitement de l'eau, chlore piscine...

Les surpresseurs, les robots pour piscine et les appareils électriques

Garantie jusqu'à 3 ans selon les modèles et les conditions stipulées sur les fiches techniques et les manuels d'utilisation du fabricant. D'une manière générale sont exclus de la garantie l'usure normale des pièces d'usure comme les chevilles, les brosses, les courroies, les mousses, les lamelles ou les sacs filtre.

Les alarmes piscines

Garantie jusqu'à 2 ans selon les modèles et les conditions stipulées sur les fiches techniques et les manuels d'utilisation du fabricant.

Les appareils de traitement de l'eau et pompes à chaleur

Garantie jusqu'à 3 ans selon les modèles et les conditions stipulées sur les fiches techniques et les manuels d'utilisation du fabricant. Les garanties ne sont pas accordées dans l'hypothèse d'une installation par un non-professionnel. Les garanties portent sur les vices de fabrication et du matériau.

Les volets flottant pour piscine

Garantie jusqu'à 3 ans selon les modèles et les conditions stipulées sur les fiches techniques et les manuels d'utilisation du fabricant. Les garanties portent sur les vices de fabrication et du matériau. Garantie contractuelle pour non-conformité des produits et vices cachés. Les volets roulants bénéficient d’une garantie contractuelle à compter du jour de la livraison.

• Lames PVC (flottabilité, étanchéité, articulation des lames) et mécanique d’enroulement : 2 ans
• Coffrets électriques, cartes électroniques, axe et potelets : 2 ans
• Moteurs : 3 ans
• Bouton à clé, télécommande, sangles de sécurité : 1 an
• Les frais de retour ne seront pris en charge qu’en cas de vice apparent effectivement constaté.

LES EXCLUSIONS DE GARANTIE PREVUES pour les volets roulants pour piscine :

• Une installation non conforme aux instructions et à la notice de montage du fabricant exclus toute garantie.
• En cas de défaut constaté, notre fournisseur procèdera au remplacement des pièces reconnues défectueuses. Cette prestation ne couvre pas les frais de main d’œuvre et qui résultent du démontage, remontage, transport.
• Les frais de dépose, repose, transport ainsi que l’eau, les produits de traitement, la perte d’exploitation ou le trouble de jouissance sont exclus de la garantie.
• Cette garantie sur les volets roulants ne couvre pas les taches brunâtres isolées, la décoloration ou le gonflement des lames, ni les dégâts occasionnés par la grêle, la surchauffe ou la tempête. Sont également exclues de la garantie la corrosion et/ou la dégradation du matériel causé par les procédés de traitement d’eau de type appareils électro-physiques ou électrolyseur de sel, ainsi que les conséquences de la foudre, et l’immersion des motoréducteurs dans les regards moteur.
• Les coloris des illustrations ne sont pas contractuels. Le remplacement des pièces n’a pas pour effet de prolonger ou suspendre la durée de la garantie contractuelle précisée précédemment.

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