Garanties fabricant

GARANTIE

1. GENERALITES: nos garanties se limitent au remplacement après retour en nos entrepôts, frais de main d'œuvre inclus, de la pièce ou du matériel que nous avons reconnu défectueux, à l'exclusion tout frais de nettoyage, de dépose, repose, de main d'œuvre, de transport, de vidange et remplissage ou autres dommages et intérêts. Avant tout retour de marchandises, le client devra systématiquement contacter TEXIPOOL en suivant les procédures et en se référant aux conditions « retour de matériel » de l'article 7.
La garantie est variable en fonction des articles. Elle est indiquée sur les documents lors de la transaction. Les produits vendus par TEXIPOOL sont garantis à compter de leur date de livraison contre tout vice caché. Aucun prêt de matériel ne s'effectue pour le remplacement d'un matériel défectueux. La garantie couvre, sous réserve d'une utilisation normale, la conformité des produits vendus par TEXIPOOL par rapport aux caractéristiques fonctionnelles et techniques définies dans la notice d'utilisation. Un produit n'est plus sous garantie si le Client ne respecte pas les conditions normales d'installation ou d'utilisation.
Les garanties stipulées ci-dessus ne concernent en aucun cas l'esthétique. La réparation comme l'échange sous garantie d'un article distribué par TEXIPOOL ne modifie en aucune manière la date d'échéance qui a été définie à partir de la date de facturation de l'article.
Les produits consommables, les accessoires et les pièces d'usure ne font l'objet d'aucune garantie. Les croquis, photos, textes, illustrations, l'exactitude des coloris, les accessoires et le coloris des accessoires figurant sur ce notre site Internet sont donnés à titre purement indicatif et ne sauraient en aucun cas être considérés comme contractuels.
Les matériaux en bâches PVC et en polyéthylène à bulle (couvertures été à bulles) sont sujet à variation de dimensions de + ou - 2 % (pourcentage dégressif avec la grandeur de la bâche).

2. DUREE DES GARANTIES:

les matériaux en bâches PVC et en polyéthylène à bulle (couvertures été à bulles) sont sujet à variation de dimensions de + ou - 2 % (pourcentage dégressif avec la grandeur de la bâche). L'utilisation des couvertures de piscines doit répondre à un usage normal, la mise en place devant être conforme aux règles de l'art. Les accrocs, trous, déchirures, ainsi que l'usure dus à l'abrasion ou le frottement contre des margelles n'est pas garantie. Les couvertures d'été doivent être revêtues d'une bâche de protection lorsqu'elles ne sont pas sur la piscine. Ne sont pas garantis les dommages notamment dus à un mauvais montage. Les dégradations dues à l'accumulation de neige et aux intempéries n'entraînent aucune garantie. La détérioration de la bâche de piscine par une eau non stabilisée ou trop chlorée n'est pas garantie. La tenue des coloris n'est pas garantie.
Couvertures à bulles garantie dégressive 2 à 4 ans (version Cristal Sol+guard et New Energyguard). Garantie HORS ACCESSOIRES et tenue des œillets à clipser pour la finition non bordée. Garantie sur les assemblages, les coutures périphériques et la matière au prorata du vieillissement naturel. Garantie applicable dans des conditions normales d’utilisation. Ces couvertures doivent être protégées par une bâchette de protection contre le soleil lorsqu'elles sont hors de l'eau et doivent être mises hors gel pendant l'hivernage. Pas de garantie sur les soudures escaliers, les déchirures, les salissures, les décolorations et les usures prématurées des bordures suite au frottement contre les margelles lors de la manipulation de la bâche avec l’enrouleur. La détérioration de la bâche par une eau non stabilisée, par un ph en dessous de 7, par une eau trop saline ou trop chlorée n'est pas garantie. Enlever la bache à bulle pendant 48 H après une chloration choc ou tout autre traitement choc. Ne pas tirer sur 1 seul œillet ou sur 1 seul angle de la bâche lors de sa mise en place.
Par nature ce matériau est sujet à variation de dimension (+ ou - 2 %.). Ce produit est une matière souple en polyéthylène qui réagit aux variations de température et tout élément extérieur. Ce pourcentage de 2% est dégressif selon la grandeur de la bâche. Au-delà de 10 cm d’écart constaté à la première utilisation de la bâche, nous considérons que c’est une non-conformité de notre usine. La bâche se dilate et se contracte. Tout escalier positionné sur une longueur de bassin sera confectionné d’une partie bâche séparé afin de faciliter l’enroulement de la couverture.Les bâches sont fabriquées par assemblage avec des soudures centrales sur la longueur, les lés des matières premières font 2m ou 2.50m selon les coloris. Il se peut donc qu’il y ait 1 ou 2 voire 3 assemblages. Les attaches reliant l’enrouleur à la bâche sont livrées avec l’enrouleur. Les œillets posés sont environ tous les 60 cm sur 1 largeur afin de s’adapter au mieux à tous les enrouleurs. Il se peut que le nombre d’œillets ne corresponde pas au nombre d’attaches de l’enrouleur. Ce nombre varie selon le modèle ou le fabricant.
Couvertures d'hivernage garantie 2 ans dégressive de 50 % hors accessoires. Sous réserve d’une utilisation conforme à celle précisée dans la notice d’installation. Sont exclus du cadre de cette garantie les dégâts dus à des conditions météorologiques extrêmes: vents violents, fortes chutes de neige ou de grêle.
Couverture de sécurité garantie 3 ans dégressive hors accessoires. Sous réserve d’une utilisation conforme à celle précisée dans la notice d’installation. Sont exclus du cadre de cette garantie les dégâts dus à des conditions météorologiques extrêmes: vents violents, fortes chutes de neige ou de grêle.
Les pièces mécaniques et accessoires sont garantis 3 mois (manivelles manuelles, pitons, tendeurs, sangles, renforts plastiques pour protection margelle). Manivelles électriques d'enroulement pour couvertures à barres: garantie 1 AN
Enrouleurs bâche d'été garantie dégressive de 50% de 1 à 4 ans selon les modèles, hors sandows et visseries. La flexion des tubes n'est pas garantie.
Les accessoires ne bénéficient pas de garantie: pitons, sandows, œillets, bâchette de protection, fixations en tout genre, sac de rangement, visseries, épuisettes, bouées, matelas...
Les bâches sur mesure type auvent, bâches de remorque, capotage, housses, bâches de protection : garantie 2 mois hors accessoires.
Les bâches brutes de coupe et banderoles ne bénéficient pas de garantie.
Les produits consommables ne bénéficient pas de garantie (chimie hth, produits de traitement de l'eau, chlore piscine...)
Les robots piscine, les surpresseurs et les appareils électriques, garantie jusqu'à 3 ans selon les modèles et les conditions stipulées sur les fiches techniques et les manuels d'utilisation du fabricant. D'une manière générale sont exclus de la garantie l'usure normale des pièces d'usure comme les chevilles, les brosses, les courroies, les mousses, les lamelles ou les sacs filtre.
Les alarmes piscines, garantie jusqu'à 2 ans selon les modèles et les conditions stipulées sur les fiches techniques et les manuels d'utilisation du fabricant. D'une manière générale sont exclus de la garantie l'usure normale des pièces d'usure comme les piles ou les batteries.
Les appareils de traitement de l'eau et pompes à chaleur, garantie jusqu'à 3 ans selon les modèles et les conditions stipulées sur les fiches techniques et les manuels d'utilisation du fabricant. D'une manière générale sont exclus de la garantie l'usure normale des pièces d'usure.
Les garanties ne sont pas accordées dans l'hypothèse d'une installation par un non-professionnel. Les garanties portent sur les vices de fabrication et du matériau.

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